개인정보처리방침
메타커뮤니케이션센터 주식회사(이하 “회사”)는 InterAI 서비스 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집·이용하고, 어떻게 보호·파기하는지를 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 회원(로그인): 이메일 주소, 닉네임(선택)
- 컨설팅·상담 문의: 이름, 이메일, 연락처(선택), 문의 내용
- 기업(B2B) 도입 문의: 회사·기관명, 담당자명, 이메일, 규모·관심 용도·문의 내용(선택)
- 설문 응답: 이메일 설문 캠페인에 응답한 경우 해당 응답 내용
- 마케팅 수신 명단: 홍보·설문 메일 발송을 위해 회사가 보유·등록하는 이메일 주소, 이름·소속(업로드 출처 포함). 정보통신망법에 따른 수신 동의를 전제로 처리하며, 본문의 수신거부로 언제든 철회할 수 있습니다.
- 서비스 이용 기록: 이용자가 입력한 문장(발화). 이름·연락처·계좌 등 개인정보로 추정되는 부분은 자동 마스킹 처리 후 익명 통계로만 저장됩니다.
- 자동 수집: 접속 IP(보안·요청 제한·봇 방지 목적), 쿠키(로그인 세션), 서비스 이용 통계
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 이메일 기반 회원 인증(매직링크 로그인) 및 회원 기능(기록 저장·랭킹) 제공
- 통역·진단·코칭·사투리 번역·보도자료 검수·상담사 교육·보험상담 체험·스피치 초안 작성 등 서비스 제공 및 품질 개선
- 문의·상담 응대 및 도입 안내
- 보험상담 체험(어린이보험 상담 튜터 등 회원 전용 기능) 이용 회원에 대한 제안서·도입 관련 안내 및 이메일 연락
- 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선
- 수신 동의자에 한한 홍보·설문 등 마케팅 정보 발송(언제든 수신거부 가능)
3. 보유 및 이용 기간
회사는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 항목별 보유기간은 다음과 같습니다.
- 회원 정보(이메일 등): 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 보관 후 지체 없이 파기
- 입력 콘텐츠(서비스 제공용): 회원 탈퇴 시 또는 이용자의 삭제 요청 시 파기
- 휴면 계정: 최종 접속일로부터 1년 경과 시 휴면 전환
- 문의·상담 기록: 응대 완료 후 관련 법령이 정한 기간 동안 보관 후 파기
- 마케팅 수신 정보: 수신거부(동의 철회) 시 즉시 발송 대상에서 제외
- 접속 로그·IP: 3개월(「통신비밀보호법」)
- 부정이용 기록: 1년(부정 이용 방지 목적)
- 학습용 비식별 데이터(별도 동의 시): 개인 식별성이 제거된 상태로 5년 보관(동의 철회 시 이후 학습 활용 중단)
- 익명 통계(마스킹된 발화 등): 개인을 식별할 수 없는 형태로 서비스 개선 목적상 보관
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
- Cloudflare, Inc. — 호스팅, 데이터 저장(D1·R2), AI 추론(Workers AI·AI Gateway), 봇 방지(Turnstile, 접속 IP 검증) 등 인프라
- Anthropic, PBC — AI Gateway를 경유한 정밀 진단·면접 코칭(Claude) 추론
- Resend (이메일 발송 사업자) — 로그인 링크 및 홍보·설문 메일 발송
- Google LLC — 서비스 이용 통계(Google Analytics)
법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고, 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 마케팅 메일은 본문 하단의 수신거부 링크로 즉시 철회할 수 있습니다.
6. 쿠키의 사용
회사는 로그인 세션 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 통제, 발화 내 개인정보 자동 마스킹 등 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 접수할 수 있으며, 회사는 신속하고 충분한 답변을 제공합니다.
- 개인정보 보호책임자: 김형기 (대표이사)
- 연락처: 02-836-7890 / ceo@interai.kr
- 문의: 서비스 내 기업 도입·문의 채널
9. 운영주체(사업자) 정보
- 상호: 메타커뮤니케이션센터 주식회사 (서비스명: InterAI)
- 대표자: 김형기
- 사업자등록번호: 862-87-02635
- 소재지: 서울특별시 영등포구 국회대로66길 23 산정빌딩 4층
- 대표 연락처: 02-836-7890 / 이메일: ceo@interai.kr
10. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 구제를 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 / 경찰청 사이버수사국: 182